Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?
Uw bestelling bij thecrystalconnector.nl wordt dezelfde dag of de dag erna verzonden, zodat u uw edelstenen en sieraden snel in huis heeft.
Wat zijn de stappen voor het retourneren van een artikel?
Voor het retourneren van een artikel, neem contact op met thecrystalconnector.nl via e-mail om de reden van retour aan te geven. Houd er rekening mee dat de retour verzendkosten voor uw rekening zijn.
Welke betaalmethoden accepteert thecrystalconnector.nl?
Ik accepteer iDeal en bankoverschrijving en bij afhalen liefst gepast contant.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen geannuleerd worden zolang ze nog niet verzonden zijn. Neem zo snel mogelijk contact met mij op.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland voor thecrystalconnector.nl zijn €4,95 voor een brievenbus pakket en €7,50 voor een regulier pakket. Voor verzending naar het buitenland: neem contact op voor meer informatie. Wil je het pakket verzekerd verstuurd hebben neem dan contact op.
Wat is het retourbeleid van thecrystalconnector.nl?
U kunt een artikel binnen 14 dagen retourneren, na overleg met thecrystalconnector.nl. Het artikel dient in onbeschadigde staat te zijn. Graag van te voren een berichtje per mail sturen.
Zijn er mogelijkheden voor gratis verzending?
Bij besteding van meer dan €111,00 is de verzending gratis binnen Nederland. Voor buitenland gelden andere voorwaarden. Vraag hiernaar.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met mij op en stuur foto's van de schade. Ik zal mijn best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Is het echter onverzekerd verzonden dan is het helaas eigen risico, maar we komen er dan vast en zeker samen uit.